1. Ámbito de aplicación

La presente política aplica al tratamiento de datos personales realizado por las empresas RC Inversiones Offshore SAS y/o Rincon Associates Pty, cuyo nombre comercial es RC MIGRATION (nombre que se usara a lo largo de este documento) en el marco de todos sus frentes de negocio:

• Servicios de asesoría y representación migratoria hacia Australia (visas de trabajo, patrocinio, familia, negocios e inversión, y gestión ante tribunales).
• Servicios de asesoría en procesos migratorios hacia Estados Unidos, en particular visas calificadas como la EB-2 NIW, gestionados con firmas aliadas experimentadas en ese país, actuando RC MIGRATION como representante del proyecto ante el cliente.
• Relacionamiento en materia de educación internacional: estos servicios son ofrecidos y prestados por agencias aliadas, quienes son las garantes de suministrar la información idónea sobre sus programas. RC MIGRATION se limita a relacionar al titular para que la agencia de educacion brinde el servicio de asesoria educativa. El cliente de RC acepta que su información sea compartida con la agencia de estudios.

Esta política se emite en cumplimiento del régimen de protección de datos personales, que rige la recolección realizada por RC MIGRATION e incluye la autorización expresa del titular para la transferencia internacional de sus datos a los países de destino de cada proceso. Las obligaciones de privacidad propias de las entidades y aliados receptores en Australia y Estados Unidos se rigen por las normas de esos países y no son objeto de este documento.

2. Autorización

Al registrarse o hacer llegar a RC MIGRATION, por cualquier medio — incluyendo formularios en nuestros sitios web, formularios de registro en redes sociales y plataformas publicitarias (Meta), mensajes a nuestra línea de WhatsApp Business, registro en eventos, correo electrónico o entrega de su hoja de vida o plantillas de datos — su información personal, usted está autorizando expresamente a RC MIGRATION para que sus datos personales sean recolectados, utilizados, almacenados, divulgados, transferidos y/o transmitidos, según sea el caso, estrictamente para los fines que se describen a continuación, de conformidad con las políticas de protección de datos personales publicadas en www.rcmigration.com.au y www.rcmigration.com, las cuales debe leer antes de relacionarse voluntariamente con nuestra compañía.

3. Finalidades del tratamiento

1. Enviar información sobre los servicios ofrecidos por la empresa y, en particular, información relevante para el proceso de interés del titular, tal como, pero sin limitarse a, información sobre el país de destino, testimonios de terceros, información sobre regulaciones, requisitos o temas relevantes para la obtención de la visa correspondiente, programas de estudio y validación de ocupaciones o títulos.
2. Prestar servicios relacionados con la orientación general, evaluación, asesoría y representación sobre migración y/o educación hacia el país de destino (incluyendo Australia y Estados Unidos), y servicios de representación legal o asesorías especiales, tales como, pero sin limitarse a: elaborar cartas, hacer apelaciones, elaborar documentos, gestionar u obtener una visa y realizar determinados trámites ante las entidades competentes del país de destino.
3. Hacer el proceso de migración y/o estudio de acuerdo con las necesidades del titular e informar sobre el estado del proceso. Para realizar el proceso, RC MIGRATION está autorizada para enviar al agente de migración, abogado o firma aliada correspondiente la información personal requerida por las autoridades del país de destino para la expedición de visas, la cual podrá incluir fotografías, datos biométricos e información sobre salud, los cuales son considerados datos sensibles, así como información sobre experiencia laboral, estudios, estado civil, relaciones familiares y antecedentes penales.
4. Transferir datos personales al país de destino: en procesos hacia Australia, al agente de migración registrado encargado de la representación legal y a las autoridades de inmigración australianas; en procesos hacia Estados Unidos, a las firmas aliadas experimentadas y abogados encargados de la preparación y presentación del caso — cuya designación puede variar según el proceso, actuando en todo caso RC MIGRATION como representante del proyecto ante el titular — y a las autoridades de inmigración estadounidenses. Igualmente, transferir datos personales a cualquier otra entidad del país de destino donde se requiera hacer algún trámite relacionado con otros servicios prestados por la empresa que sean solicitados o contratados por el titular.
5. Invitar a eventos, así como realizar otras actividades de mercadeo y publicidad tanto de la empresa como de los servicios ofrecidos por ella.
6. Compartir información a través de las redes sociales, de la línea de WhatsApp Business de la compañía o por cualquier otro medio dispuesto por RC MIGRATION.
7. Transferir información a la universidad o entidad de la cual el titular es egresado o miembro, o a las agencias e instituciones educativas aliadas que prestan directamente los servicios de educación internacional, para efectos de los convenios y programas a que haya lugar.
8. Evaluar la calidad de los servicios prestados, así como realizar estadísticas internas.
9. Cumplir con sus obligaciones legales y estatutarias.
10. Hacer su propia gestión administrativa, contable, fiscal y financiera, lo cual incluye realizar gestión de cobros y pagos, facturación, gestión de proveedores, gestión de clientes, gestión de inversiones e informes a las autoridades de impuestos, entre otras.
11. Transferir datos personales a las autoridades competentes a quienes deban ser transferidos por exigencia legal o por mandato judicial.
12. Transmitir datos personales a terceros que RC MIGRATION, de acuerdo con sus necesidades, requiera contratar para hacer algún tipo de tratamiento de datos personales.
13. Atender quejas y reclamaciones.
14. Realizar capacitaciones sobre los productos o servicios de la empresa.

4. Responsable del tratamiento

Actúan como responsables del tratamiento de los datos personales:

• RC Inversiones Offshore SAS — sociedad constituida en Colombia, NIT 901.383.778-2, con domicilio en Bogotá D.C. Representación legal: Juan Guillermo Rincón Montealegre (principal) y Yuly Marcela Hernández Ramírez (suplente).
• Rincon & Associates PTY LTD — sociedad constituida en Australia, ABN 80 296 847 758, con domicilio en Melbourne, VIC. Agente de migración registrado MARN 0745660. Teléfono: +61 448 550 176.

RC MIGRATION opera de manera virtual desde 2019. El canal oficial de contacto para todos los asuntos relacionados con el tratamiento de datos personales es el correo electrónico corporativo info.rca@rincon.com.au y la línea telefónica indicada. Direccion para notificciones legales: AK 45 #128D-28 Bogota DC Colombia y 44 Niblick cct Sndhurst Victoria Australia 3977

5. Marco legal

El tratamiento de datos personales por parte de RC Inversiones Offshore SAS se rige por la normatividad colombiana vigente sobre protección de datos personales, en especial el artículo 15 de la Constitución Política, la Ley Estatutaria 1266 de 2008, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 886 de 2014 y el Decreto 1074 de 2015, así como las disposiciones que los modifiquen, adicionen, complementen o deroguen y Privacy Act 1988 y los Australian Privacy Principles respecto de Rincon & Associates PTY LTD

La transferencia internacional de datos personales a los países de destino (Australia, Estados Unidos u otros, según el proceso) se realiza con la autorización expresa e informada del titular otorgada mediante la presente política, conforme lo exige el régimen colombiano.

6. Derechos del titular

Toda persona que suministre sus datos personales a RC MIGRATION podrá conocer, actualizar, rectificar, suprimir o revocar la autorización previamente otorgada. El tratamiento se regirá por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

En particular, el titular podrá:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a RC MIGRATION.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que se ha dado a sus datos personales.
• Presentar consultas, quejas y reclamos, y revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando proceda.

Procedimiento de consultas y reclamos

Las consultas, quejas y reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales deben dirigirse al correo corporativo info.rca@rincon.com.au, indicando la identificación del titular, la descripción de los hechos y los datos de contacto. Cada solicitud será sometida a un comité de revisión detallada.

Las consultas serán atendidas en un término máximo de 1 día hábil para comunicaciones telefónicas (en horario hábil) y 2 días hábiles para emails; cuando no fuere posible atenderlas en dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá, la cual en ningún caso superará los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Los reclamos serán atendidos en un término máximo de quince (10) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo; cuando no fuere posible atenderlos en dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá, la cual en ningún caso superará los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

7. Canales de atención y comunicación

RC MIGRATION dispone, entre otros, de una central automatizada de WhatsApp Business como canal de atención inicial, a través de la cual el equipo de la compañía da respuesta a los titulares dentro de los horarios y tiempos de atención informados en cada canal. El canal oficial para asuntos de datos personales es el correo corporativo info.rca@rincon.com.au. Los datos suministrados por estos canales serán tratados conforme a la presente política.

8. Vigencia

La presente política corresponde a la Versión 3, actualización 2026, y rige a partir de su publicación. Será revisada anualmente por el Departamento Legal y la Gerencia General, sin perjuicio de las actualizaciones extraordinarias a que haya lugar por cambios normativos u operativos.